对于火锅行业来说,从服务员角度看,无论是顾客点菜还是中途加菜,都需要比较强且高效的餐品配送能力,从商家角度看,第三方数据显示,大多数餐饮企业人工成本总体接近店铺投入的30%,甚至超过店租成本,成为大投入。如何为服务员减负,为餐厅降本增效?哼着歌穿梭在桌间送餐的招财豹有多层托盘,总载重可达40KG,单次可配送4桌,日均能送餐400-600盘,相当于2-3名服务员的工作量;而且成本大幅降低,其整机购买使用成本仅相当于人工的1/5。 招财豹还可通过在前厅及顾客就餐中揽客及差异化营销,助商家增强吸引力、保持持续增长。从引流进店角度看,传统传单、海报、展板或设立导购岗位等方式招揽客流,成效低,难以吸引顾客驻足并实现高效信息触达。反观机器人招财豹,能够自行移动到门口,借助智能语音交互,通过对话、动图甚至跳舞等方式招揽客人。据估算,招财豹通过揽客,除去机器人成本外,预计每年还可为餐饮商家新增净利润超5万元。
对于进店就餐的顾客,机器人还能以讨喜的方式进行招牌菜推荐、优惠推介和会员拉新,尤其是在顾客未结单之前滚动播放会员折扣,不仅为顾客提供实惠,也大幅提升门店会员拉新效果。数据显示,部分餐厅在使用招财豹进行会员拉新一周后,会员数据增长近8成。招财豹推出以来,目前已落地海底捞、巴奴毛肚火锅、明星火锅店贤合庄、火凤祥、小肥羊、虾吃虾涮、聚宝源等火锅商家。
相比于“壮丁”担当招财豹,豹小秘mini更像“贴心迎宾员”。作为智慧餐厅解决方案重要组成部分,豹小秘mini具备主动招揽、智能领位、远程巡店、促销卖货等功能,造型可爱、来回走动并主动语音揽客的它,不但是火锅店门前吸睛的广告牌,还可以发送优惠券吸引顾客用餐。
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