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过去一年，新冠疫情直接影响着各行业的发展。面对疫情，众多企业迎难而上克服种种困难的同时，不忘帮助他人度过难关，贡献自己的一份力量。在这一特殊背景下，DoNews于2020年12月4日发起年终评选活动，旨在评选出在2020年度表现的个人及企业。其中DoNews灵犀奖主要面向企业和机构群体，荣获该奖项是对猎户星空在2020年度的优异表现的肯定。
2020年疫情爆发后，猎户星空智能服务机器人立刻驰援武汉火神山医院、北京大学首钢医院、北京市海淀医院、郑州岐伯山医院等疫情防控一线，助力医护人员完成远程问诊、配送单据与药物、报告查询、智能导诊等工作。而在复产复工阶段，猎户星空智能红外测温服务机器人在商超、企业、地铁等多种场合的防控工作中也发挥了重要作用。
出色的表现，离不开硬核的技术支撑。猎户星空在行业内率先提出“AI+软件+硬件+服务=机器人”的公式。基于这一公式，猎户星空打造了行业中全自研的全链条AI技术，拥有机器人操作系统应用开发能力、全栈硬件设计制造能力、全国网点服务能力。在此基础上，猎户星空打造了产品类型丰富的“智能服务机器人家族”。
如餐厅递送服务机器人“招财豹”，不仅可以给餐厅实现餐品递送，还可以帮餐厅招揽客人，它还是行业推出小程序管理的餐饮服务机器人。在酒店场景，猎户星空的递送服务机器人，能自主呼叫电梯，实现精准跨层递送服务，一次可满足两单配送需求，高颜值的产品外观和质感，更赢得了众多五星级酒店认可。而适应于智慧园区、展会展厅、星级酒店、写字楼、商场等场景的新零售服务机器人智咖大师，是一款双臂制饮机器人，可实现一天制作大师品质咖啡1000人份，具备3倍人效、大师品质、性价比高、4重保护的特点，一经推出便受到各方关注，并登上《新闻联播》成为“网红吸睛神器”。语音接待服务机器人豹小秘mini，针对小场景服务需求，如家庭、教育机构、养老院等，不仅性价比高，其机器人远程分身功能，可以让用户摆脱“距离”束缚，使远程沟通毫无障碍、身临其境。
目前结合猎户星空机器人行业场景解决方案的“智能服务机器人家族”，已在餐厅、酒店、文旅景区、医疗机构、大型商场、机场、会展、政务大厅、图书馆、学校、KTV等20多个行业成功落地，并不断向细分场景拓展深耕。
随着服务机器人相关技术成熟度、市场接受度越来越高，为新技术找到使用场景、用新产品解决实际问题，将成为各大创新企业脱颖而出的重要角力点。猎户星空凭借自研优势，以及个性化、场景化的整体机器人解决方案，将进一步加速机器人与细分场景的融合，帮助民众处理繁琐重复的工作的同时，为各大行业的发展带来更多创新可能与希望。
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