然而,每年高达1万多场的展览和上千万的会议也存在许多不可控因素,例如海量信息数据处理困难,现场人工服务效率低下等,会展服务亟待升级。 在本次分享中,猎豹移动市场部相关负责人指出,未来,如何解决会展行业现有问题并利用AI直击传统会务服务痛点,打造智慧会展,将成为所有科技厂商的共同问题。她还介绍道,“从2018年起,技术类服务供应商由2017年占比3%迅速提升到13%,借助智慧会展提升服务体验的需求在不断增加。”智慧会务未来必将成为发展的新趋势。
作为智慧会展的先驱者,猎豹移动连同旗下聚焦AI发展的智能服务机器人公司猎户星空早已投入到了诸多相关工作之中。此次沙龙会议,猎户星空的“当家花旦”——智能服务机器人“豹小秘”也受邀“出席”。在现场,“豹小秘”可以进行人脸识别,一时间迎宾接待并完成登记,此外,还可以完成问询互动、导览引领等动作。依托强大的AI技术底座,豹小秘更是能够进行庞大的数据统计与分析,切实解决传统展会所存在的痛点。
“豹小秘”之所以能够拥有如此多的“服务能力”,有赖于猎户星空强大的技术支持。猎户星空作为一家拥有全链条AI技术的科技公司,为“豹小秘” 搭载了集合芯片+算法(脑)、全感知视觉识别(眼)、语音合成技术(口)、麦克风阵列(耳)、七轴机械臂(手)和室内导航平台(腿)在内的“全副武装”,让它得以在诸多服务场景发挥出巨大效用。自2018年12月量产以来,“豹小秘”已经被广泛应用到了博物馆、政务大厅、图书馆、酒店、银行、法院律所、派出所、医疗场所、学校、Shopping Mall、连锁超市等20多个场景。 除此之外,“豹小秘”还有两位好“兄弟”————智能零售服务机器人“豹小贩”和智能无人咖啡亭“豹咖啡”,共同助力智慧会展。可爱的“豹小贩”同样搭载了猎户星空强大的技术支持,拥有精准找到目标人群的能力,主动进行产品推销,引导需求人群轻松实现购买,切实解决会展中效率低、人员贵且服务质量参差不齐的问题;而“豹咖啡”则是拥有可以精准模拟WBC咖啡大师手法的的机械臂,打出拥有绵密奶泡的高品质咖啡,为会展来宾打造一场专属“咖啡盛宴”。
目前,“豹小秘”、“豹咖啡”、“豹小贩”均已服务过多种会展活动,包括全国“两会”、 博鳌亚洲论坛、乌镇互联网大会、上海进出口博览会、海南冬交会、改革开放40周年展、长沙智能制造大会等众多重量级会展活动,智能便利的服务也受到诸多好评。未来,猎户星空将不断拓展机器人领域的再度升级与开发,推动智慧服务走向全国各地。
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