您当前的位置： 首页 » 新闻中心 » 省心省钱又有“颜” 猎户星空用机器人掀起前台革命
省心省钱又有“颜” 猎户星空用机器人掀起前台革命
发布时间：2022-02-15 浏览次数：53 返回列表 实际上，随着5G、AI等应用日益深入产业，“新基建”的加速推进，再加上疫情的刺激，数字经济、智能化产业升级，无接触服务理念，企业降本增效模式变革，悄然之间已经在各行各业兴起。以服务机器人为例，其在疫情中的创新服务被更多人熟悉、认知和接受，在诸如餐厅、商场、酒店、展会展厅等场景，已经能够看到越来越多的智能机器人服务身影。
作为行业中的头部企业，猎户星空在积累了多年全产业链条技术和产品打磨优势基础上，也紧紧抓住当下产业智能化升级和数字经济的时代机遇，针对企业降本增效等后疫情时代的影响需求，携手行业合作伙伴，打造出了智慧园区和企业前台的专项服务机器人解决方案。
其所瞄准的场景痛点，其实与每家企业息息相关。诸如企业前台的考核难以标准化，比如投诉率这一数据背后牵涉到人的情绪、工作时长、当时情境等诸多难以量化的因素。此外，前台工作看似简单、基础，工作量却未必小，而且面对人、事情况复杂。而这一职位的离职率较高、成本却不低、招聘困难也是前台工作的痛点之一。
猎户星空的智能服务机器人解决方案，即细化到了这些具体场景中，这也是文章开头所看到的，豹小秘、豹小递Sky、豹小秘mini在企业前台所实现的效果。数据显示，豹小秘日均访客接待量达400-600次，可以完全满足外来访客登记、讲解、引领、接待等细分服务需求。
尤其是讲解服务，在盈科律师事务所上岗的机器人数据显示，针对经营范围、简介、服务宗旨、特色优势等高频问询内容的介绍，机器人平均单日可帮前台员工节省1个小时的时间，后者进而可以将精力用在更加紧急、更有价值的事务上。
实际上，除了上述案例，猎户星空智能服务机器人所上岗的企业还有更多，诸如58企服、易车、智联招聘、方正、软通动力、金山软件、中智集团等20多家明星企业，都出现了它们的身影。既可以变身前台接待，承担无接触访客邀约、接待等工作；又具备变身行政助理，承担解答员工福利、后勤管理等工作的潜能；还能成为HR助手，解答公司规章、社保流程等工作；甚至成为财务顾问，解答报销流程等工作。服务机器人丰富的“职能属性”，也让它获得了客户的积极反馈和好评。
正是由于这些机器人在一些细分场景中解决一个个具体问题，它才赢得了众多行业合作伙伴和客户的认可。实际上，这也正是猎户星空坚持“为真有用机器人而生”的具体体现，无论是在企业前台、智慧园区大堂，还是在餐厅、商场、酒店、会展、展厅，猎户星空智能服务机器人及其定制化的场景解决方案，所要做的就是承担一些基础工作，将人从单一的、重复性劳动中解放出来，去做更多只有人才能完成的工作。
|
联系我们
